Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Durchführung von Business Coachings (im Folgenden „Leistungen/Coaching“) gegenüber Unternehmen, Freiberufler*innen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und Privatpersonen. Die Leistungen können sowohl online als auch offline stattfinden.
1.2. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden/der Kundin haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie schriftlich festgehalten wurden. - Vertragsgegenstand und Nutzungsrechte
2.1. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus den individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden/der Kundin. Sofern in der Angebotsbeschreibung nichts anderes festgelegt ist, sind Reise-, Unterkunfts- und Verpflegungskosten nicht im Gesamtpreis enthalten. Geringfügige Änderungen der Leistung (z. B. Wechsel des Veranstaltungsortes, Änderungen der Agenda oder der Referent*innen) bleiben vorbehalten.
2.2. Die im Rahmen der Leistungen bereitgestellten Unterlagen unterliegen dem Urheberrecht. Sie dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch des Kunden/der Kundin genutzt werden. Eine gewerbliche Nutzung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung untersagt. Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen während der Veranstaltungen bedürfen einer vorherigen Genehmigung.
2.3. Die Leistungen erfolgen persönlich oder durch beauftragte Coaches. Die eingesetzten Methoden sowie ihre Funktionsweise und mögliche Ergebnisse werden dem Kunden/der Kundin transparent dargelegt. - Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings
3.1. Die Dauer des Coachings beträgt i.d.R. 60 Minuten.
3.2. In der Regel gibt es 1:1 Coachings sowie Gruppen-Coachings.
3.3. Das Coaching findet online über Zoom statt. - Pflichten des Kunden/der Kundin
4.1. Der Erfolg des Coachings hängt von der aktiven Mitwirkung des Kunden/der Kundin ab. Alle im Rahmen der Leistungserbringung vorgeschlagenen Maßnahmen werden vom Kunden/von der Kundin eigenverantwortlich umgesetzt.
4.2. Die im Rahmen der Leistungen bereitgestellten Unterlagen unterliegen dem Urheberrecht. Sie dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch des Kunden/der Kundin genutzt werden. Eine gewerbliche Nutzung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung untersagt. Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen während der Veranstaltungen bedürfen einer vorherigen Genehmigung.
4.3. Die Leistungen erfolgen persönlich oder durch beauftragte Coaches. Die eingesetzten Methoden sowie ihre Funktionsweise und mögliche Ergebnisse werden dem Kunden/der Kundin transparent dargelegt. - Abgrenzung zur Psychotherapie
5.1. Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klientin-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeutinnen und Ärzt*innen abgrenzt.
5.2. Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem gesunden Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.
5.3. Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten/der Klientin, womit eine Steigerung seiner/ihrer allgemeinen Lebensqualität einhergeht. - Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1. Die Vergütung der erbrachten Leistungen erfolgt gemäß dem vereinbarten Angebot. Rechnungen sind nach Erhalt innerhalb einer Frist von 10 Tagen fällig, sofern nicht anders vereinbart. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%.
6.2. Die Rechnungsstellung kann durch den Anbieter oder den Kunden/die Kundin nach jeder Coachingsitzung, nach mehreren Sitzungen oder nach dem Gesamtprozess erfolgen. Die Vergütung ist unabhängig davon zu entrichten, ob das angestrebte Coaching-Ziel erreicht wurde.
6.3. Bei Veranstaltungen außerhalb des Sitzes des Anbieters trägt der Kunde/die Kundin die Reisekosten. Diese beinhalten Zug- oder Flugkosten, Unterkunft und gegebenenfalls Raummieten. Bei Anreise mit dem PKW werden Fahrtkosten mit 0,40 €/km berechnet.
6.4. Reisekosten werden mit der Rechnung abgerechnet. Eine Belegkopie wird auf Wunsch beigefügt. - Leistungsverzug
7.1. Das Coaching beginnt erst nach Eingang für die Dienstleistungen notwendigen Daten bei uns bzw. nach Erbringen der kompletten notwendigen Mitwirkungshandlungen des Kunden/der Kundin.
7.2. Ist der Kunde/die Kundin mit fälligen Zahlungen im Verzug, behalten wir uns vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages auszusetzen oder den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen.
7.3. Im Fall der außerordentlichen fristlosen Kündigung durch den Coach, ist der Coach berechtigt, die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend zu machen. - Haftung und Versicherungsschutz
8.1. Der Anbieter/die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare und vertragstypische Schäden begrenzt. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.
8.2. Der Kunde/die Kundin trägt die volle Verantwortung für sich und seine/ihre Handlungen innerhalb und außerhalb der gebuchten Leistungen und haftet für von ihm/ihr verursachte Schäden selbst.
8.3. Veranstalter von Coachings sind die jeweiligen Auftraggeberinnen. Teilnehmerinnen erhalten keinen Versicherungsschutz durch den Anbieter/die Anbieterin. - Terminabsprachen und Stornierung
9.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
9.2. Coachings können bis zu 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Danach werden 50 % des Honorars in Rechnung gestellt.
9.3. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail oder telefonisch erfolgen.